• shoppingbag
FAQ

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bestellen kan alleen als je geregistreerd bent als klant.

Tip!Gebruik je emailadres als gebruikersnaam.
Het voordeel hiervan is dat deze uniek is en dat je deze al kent.

Stap 1: Maak een account aan en log in

  • Kies een unieke gebruikersnaam en registreer. Kies bijvoorbeeld je naam aangevuld met cijfers of je emailadres als gebruikersnaam.
  • Let op het correct invoeren van je emailadres. Anders ontvang je geen activeringsmail.
  • Je ontvangt een activeringsmail. Activeer je account door de aanwijzingen in de mail op te volgen.
  • Je kunt nu inloggen via de link die op iedere pagina van de website staat.
Tip!Stuur een mail als je vragen hebt over een bepaald artikel. We helpen je graag en met de kleding. Indien nodig meten wij het voor je op, want meten is weten. Ieder merk heeft een andere pasvorm, dus het is handig te weten of het voor jouw kind ook past.

Stap 2: Bestellen

  • Zorg dat je ingelogd bent.
  • Ga lekker winkelen. Als je een artikel gevonden hebt dat je wilt bestellen, selecteer dan de juiste maat. Pas indien nodig het aantal artikelen aan.
  • Alles in orde? Klik dan op 'toevoegen' om de selectie in de winkelwagen te doen.
  • In het winkelwagentje is het nog mogelijk de bestelling aan te passen door artikelen te verwijderen of het aantal aan te passen etc.
  • Je kunt 'Verder winkelen' als je nog meer wilt bestellen. Klik op 'Afrekenen' als je de bestelling wilt plaatsen.

Stap 3: Afrekenen

Tip!Gaat er tijdens 'iDEAL' betaling overhoopt iets niet goed, waardoor de betaling niet succesvol kan worden afgerond? Maak dan de betaling over met behulp van een bankoverschrijving.Vermeld bij de bankoverschrijving altijd je ordernummer die je hebt ontvangen per email.
  • Vul bij het verzendadres het adres in waarop je de artikelen wilt ontvangen. Staat het juiste adres er al? Klik op 'Volgende' om de verzendmethode te kiezen.
  • Kies hoe je de artikelen verzonden wilt hebben. Wil je gebruik maken van de standaard verzendmethode zoals aangegeven? Zo niet, selecteer dan de gewenste verzendmethode. Klik op 'Volgende' om de betaalmethode te kiezen.
  • Bepaal op welke manier je wilt betalen. Maak gebruik van de standaard betaalmethode 'iDEAL' of selecteer een van de andere mogelijkheden. Klik op 'Volgende' om de bestelling te bevestigen.
  • Vóór het bevestigen van de bestelling dien je akkoord te gaan met de leveringsvoorwaarden door ze aan te vinken. Er is ook ruimte voor het doorgeven van een opmerking. Klik op ‘Bevestig bestelling’om ons te laten weten welke artikelen je wilt ontvangen.
  • Als je gekozen hebt voor de 'iDEAL' betaalmethode zul je na het bevestigen van de bestelling de juiste bank moeten selecteren. Je wordt dan doorgestuurd naar de website van gekozen bank om de betaling uit te voeren.

Lukt het bestellen niet? Stuur dan een mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. Je hebt Javascript nodig om het te kunnen zien. . We helpen je dan graag verder.